Zoekmachineoptimalisatie, webdesign, programmeren, app-ontwikkeling en copywriting: Voor al deze online diensten zijn er gespecialiseerde bureaus - maar ook talloze freelancers die zelfstandig werken. Dit roept natuurlijk de vraag op voor klanten: Moet ik een freelancer of een bureau inhuren voor mijn project? In dit artikel nemen we de voor- en nadelen van beide onder de loep.
Bureaus & freelancers in de online wereld: Wie moet je inhuren?
Ten eerste is het belangrijk op te merken dat er aan beide kanten goede en slechte dienstverleners zijn - zowel onder freelancers als onder bureaus. Veel belangrijker dan simpelweg te kiezen tussen “bureau of freelancer” is het bekijken van de feitelijke portfolio en het evalueren van de kwaliteit van eerder werk. Natuurlijk speelt de prijs ook een rol. Hoewel het gezegde “je krijgt waar je voor betaalt” tot op zekere hoogte geldt in de online dienstensector, hoef je niet altijd een fortuin uit te geven om goede resultaten te krijgen.
De voordelen van freelancers
Freelancers werken zelfstandig en zijn niet in dienst van een bureau. Omdat ze over het algemeen niet hoeven te betalen voor grote kantoren en complexe structuren hoeven te onderhouden, kosten hun diensten vaak minder dan die van grote bureaus - terwijl ze resultaten leveren die net zo goed zijn, omdat ze experts zijn op hun specifieke gebied.
Volgens de iBusiness-gids voor vergoedingen kunnen freelancers tot 17% minder kosten dan agentschappen.
Direct contact & lagere kosten
Een ander voordeel dat freelancers hebben ten opzichte van bureaus is directe communicatie. Als je met een bureau werkt, spreek je vaak niet rechtstreeks met de specialist die jouw project zal behandelen. Met een freelancer weet je altijd precies met wie je praat. En bij bureaus weet je nooit zeker of ze je project uiteindelijk uitbesteden aan een freelancer - en je de extra “bemiddelingskosten” in rekening brengen die je had kunnen vermijden door zelf contact op te nemen met de freelancer.
De voordelen van agentschappen
Een bureau inhuren betekent meestal dat je één centraal aanspreekpunt hebt voor alles. Je hoeft niet met meerdere verschillende mensen te communiceren om je online project op te starten of te optimaliseren.
Zoals je ziet, speelt persoonlijke voorkeur ook een rol bij de keuze tussen een bureau of een freelancer.
Reclamebureaus bieden meestal webdesign, copywriting, SEO, hosting en andere diensten aan vanuit één bron. Dit is een groot voordeel, want websites hebben - net als films of muziek - een soort regisseur of producent nodig die alle afzonderlijke elementen samenbrengt tot één samenhangend concept. Als deze “regie” ontbreekt (en je die rol zelf niet op je wilt of kunt nemen), kun je eindigen met een versnipperd lappendekenproject dat aanvoelt alsof iedereen een stukje van zichzelf heeft toegevoegd.
Kwaliteit en betrouwbaarheid
Een ander voordeel van het inhuren van een bureau is de zekerheid dat het project ook echt wordt afgerond. Als een freelancer ziek wordt of wegvalt, moet je misschien snel een vervanger vinden. Bureaus daarentegen werken met meerdere werknemers of hebben toegang tot een grotere pool van freelancers wiens vaardigheden ze al vertrouwen.
Dit heeft ook invloed op de kwaliteit. Omdat freelancers vaak minder verdienen, voelen velen zich gedwongen om elk project aan te nemen. En natuurlijk wil elke klant een snelle doorlooptijd. Dit kan ertoe leiden dat freelancers tot diep in de nacht doorwerken nadat ze al een hele dag achter de rug hebben - niet de beste voorwaarde voor resultaten van hoge kwaliteit. Om eerlijk te zijn kun je dit aanpakken door freelancers meer tijd te geven of iets meer te betalen.
Een derde voordeel: Voor grotere bureaus die als juridische bedrijfsentiteiten werken (bv. GmbH, UG, OHG, KG), hoeft de klant geen socialezekerheidsbijdrage voor kunstenaars (Künstlersozialabgabe) te betalen die van toepassing is op onafhankelijke creatieve professionals. Hoewel dit alleen nog geen reden is om een bureau in te huren (vooral omdat bureaus over het algemeen toch duurder zijn), is het het overwegen waard voor grootschalige projecten met hoge factuurbedragen.
Speciaal geval: Bureaus voor zeer gespecialiseerde online diensten
Naast full-service reclamebureaus die meerdere gebieden van online (en offline) marketing bestrijken, zijn er ook bureaus die gespecialiseerd zijn in zeer smalle gebieden. Deze bureaus bieden het voordeel dat meerdere experts samenwerken aan één specifiek type project. Er is geen overkoepelende “regisseur”, maar meerdere experts die het werk beoordelen resulteert meestal in een hogere kwaliteit. De kosten zullen hoger zijn dan wat een freelancer rekent, maar in veel gevallen betaalt de investering zich terug - en dit kan ook het geval zijn bij het inhuren van een zeer gespecialiseerde freelancer.
Conclusie: Het hangt af van het individuele geval
Als je gewoon een paar sterke artikelen nodig hebt voor een (bedrijfs)blog, kun je vaak het beste een freelance schrijver, redacteur of journalist inhuren die gespecialiseerd is in dat vakgebied. De kosten zijn meestal lager dan wanneer je met een bureau werkt, en de kwaliteit is hoog - mits je je leverancier zorgvuldig kiest en een eerlijk tarief betaalt in plaats van spotprijzen te verwachten.
Als je website eerst een sterk contentconcept nodig heeft voordat het schrijven begint, is een contentmarketingbureau of copywritingbureau misschien de betere keuze. SEO-bureaus spelen hier ook een belangrijke rol, omdat ze niet alleen kunnen helpen met het maken van content, maar ook met andere belangrijke aspecten van zoekmachineoptimalisatie.
