Zoekmachineoptimalisatie, webdesign, programmeren, app-ontwikkeling en copywriting: voor al deze online diensten zijn er gespecialiseerde bureaus, maar ook talloze zelfstandige freelancers. Voor opdrachtgevers rijst dan de vraag: huur ik een freelancer of een bureau in voor mijn project? In dit artikel bekijken we de voor- en nadelen van beide opties.
Bureaus en freelancers in de online wereld: wie huur je in?
Om te beginnen zijn er aan beide kanten goede en slechte dienstverleners, zowel onder freelancers als onder bureaus. Belangrijker dan alleen de keuze tussen “bureau of freelancer” is het bekijken van het portfolio en het beoordelen van de kwaliteit van eerder werk. Natuurlijk telt de prijs ook mee. De uitdrukking “je krijgt waar je voor betaalt” gaat in de online dienstverlening tot op zekere hoogte op, maar voor goede resultaten hoef je niet altijd een fortuin uit te geven.
De voordelen van freelancers
Freelancers werken zelfstandig en zijn niet in dienst van een bureau. Omdat ze meestal geen grote kantoren hoeven te betalen en geen ingewikkelde organisatiestructuur hoeven te onderhouden, zijn hun diensten vaak goedkoper dan die van grote bureaus. Toch kunnen ze net zo goede resultaten leveren, omdat ze experts zijn in hun eigen vakgebied.
Volgens de iBusiness-tarievengids kunnen freelancers tot 17% minder kosten dan bureaus.
Direct contact en lagere kosten
Een ander voordeel van freelancers is de directe communicatie. Bij een bureau spreek je vaak niet rechtstreeks met de specialist die jouw project uitvoert. Bij een freelancer weet je altijd precies met wie je te maken hebt. Bovendien weet je bij bureaus nooit zeker of ze je project uiteindelijk uitbesteden aan een freelancer en jou extra “bemiddelingskosten” aanrekenen. Die had je kunnen vermijden door de freelancer zelf te benaderen.
De voordelen van bureaus
Als je een bureau inschakelt, heb je meestal één centraal aanspreekpunt voor alles. Je hoeft niet met allerlei verschillende mensen te overleggen om je online project te starten of te verbeteren.
Zoals je ziet, speelt persoonlijke voorkeur ook mee bij de keuze tussen een bureau en een freelancer.
Reclamebureaus bieden doorgaans webdesign, copywriting, SEO, hosting en andere diensten onder één dak. Dat is een groot voordeel: websites hebben, net als films of muziek, een soort regisseur of producent nodig die alle onderdelen samenbrengt tot een samenhangend geheel. Ontbreekt die “regie” en wil of kun je die rol niet zelf op je nemen, dan kan het project een rommelige lappendeken worden waaraan iedereen zijn eigen stukje heeft toegevoegd.
Goede resultaten en betrouwbaarheid
Een ander voordeel van een bureau is de zekerheid dat het project daadwerkelijk wordt afgerond. Als een freelancer ziek wordt of wegvalt, moet je misschien snel vervanging zoeken. Bureaus werken daarentegen met meerdere medewerkers of beschikken over een grotere groep freelancers van wie ze de vaardigheden al kennen en vertrouwen.
Dat heeft ook invloed op de kwaliteit. Omdat freelancers vaak minder verdienen, voelen velen zich gedwongen om elk project aan te nemen. Tegelijk wil elke klant natuurlijk een snelle oplevering. Daardoor kunnen freelancers na een volle werkdag tot diep in de nacht doorwerken, wat geen ideale voorwaarde is voor goed werk. Eerlijk is eerlijk: je kunt dit helpen voorkomen door freelancers meer tijd te geven of iets meer te betalen.
Een derde voordeel: bij grotere bureaus met een zakelijke rechtsvorm, zoals GmbH, UG, OHG of KG, hoeft de opdrachtgever geen Duitse kunstenaarsbijdrage aan de sociale zekerheid (Künstlersozialabgabe) te betalen die voor zelfstandige creatieve professionals geldt. Dat is op zichzelf geen reden om een bureau in te schakelen, zeker omdat bureaus meestal toch duurder zijn. Bij grote projecten met hoge factuurbedragen kan het wel meewegen.
Bijzonder geval: bureaus voor sterk gespecialiseerde online diensten
Naast fullservice-reclamebureaus die verschillende onderdelen van online en offline marketing verzorgen, zijn er bureaus met een heel specifieke specialisatie. Hun voordeel is dat meerdere experts samen aan één bepaald type project werken. Er is geen overkoepelende “regisseur”, maar als meerdere experts het werk beoordelen, levert dat meestal een hogere kwaliteit op. Het kost meer dan een freelancer, maar vaak betaalt die investering zich terug. Dat kan ook gelden wanneer je een sterk gespecialiseerde freelancer inschakelt.
Conclusie: het hangt af van je situatie
Heb je alleen een paar goede artikelen nodig voor een bedrijfsblog of een andere blog? Dan is een freelance schrijver, redacteur of journalist met de juiste specialisatie vaak de beste keuze. De kosten zijn meestal lager dan bij een bureau en de kwaliteit is hoog, mits je de dienstverlener zorgvuldig kiest en een eerlijk tarief betaalt in plaats van bodemprijzen te verwachten.
Heeft je website eerst een sterk contentconcept nodig voordat het schrijven kan beginnen, dan kan een contentmarketingbureau of tekstbureau beter passen. Ook SEO-bureaus spelen hierbij een belangrijke rol: ze helpen niet alleen bij het maken van content, maar ook bij andere belangrijke onderdelen van zoekmachineoptimalisatie.
