Optimisation des moteurs de recherche, conception de sites web, programmation, développement d'applications et rédaction : Pour tous ces services en ligne, il existe des agences spécialisées - mais aussi d'innombrables freelances qui travaillent de manière indépendante. Cette situation soulève naturellement la question suivante pour les clients : Dois-je faire appel à un freelance ou à une agence pour mon projet ? Dans cet article, nous examinerons de plus près les avantages et les inconvénients de ces deux types de services.
Agences et indépendants dans le monde en ligne : Qui embaucher ?
Tout d'abord, il est important de noter qu'il existe de bons et de mauvais prestataires de services des deux côtés - parmi les free-lances comme parmi les agences. Bien plus que le simple choix entre “agence ou free-lance”, il est important d'examiner le portfolio et d'évaluer la qualité des travaux antérieurs. Bien entendu, le prix joue également un rôle. Si l'adage “on en a pour son argent” s'applique jusqu'à un certain point au secteur des services en ligne, il n'est pas toujours nécessaire de dépenser une fortune pour obtenir de bons résultats.
Les avantages des free-lances
Les free-lances travaillent de manière indépendante et ne sont pas employés par une agence. Comme ils n'ont généralement pas à payer de grands bureaux et à entretenir des structures complexes, leurs services coûtent souvent moins cher que ceux des grandes agences - tout en produisant des résultats tout aussi bons, puisqu'ils sont des experts dans leur domaine spécifique.
Selon le guide des honoraires d'iBusiness, les free-lances peuvent coûter jusqu'à 17% de moins que les agences.
Contact direct et réduction des coûts
Un autre avantage des free-lances par rapport aux agences est la communication directe. Lorsque vous travaillez avec une agence, vous ne parlez souvent pas directement avec le spécialiste qui s'occupera de votre projet. Avec un free-lance, vous savez toujours exactement à qui vous vous adressez. En outre, lorsque vous travaillez avec une agence, vous n'êtes jamais sûr qu'elle finira par confier votre projet à un free-lance et qu'elle vous facturera des “frais de courtage” supplémentaires que vous auriez pu éviter en contactant le free-lance vous-même.
Les avantages des agences
Faire appel à une agence signifie généralement avoir un point de contact central pour tout. Vous n'avez pas à communiquer avec plusieurs personnes différentes simplement pour lancer ou optimiser votre projet en ligne.
Comme vous pouvez le constater, les préférences personnelles jouent également un rôle lorsqu'il s'agit de choisir entre une agence et un travailleur indépendant.
Les agences de publicité proposent généralement des services de conception de sites web, de rédaction, de référencement, d'hébergement et d'autres services auprès d'une seule et même source. Il s'agit là d'un avantage majeur, car les sites web - tout comme les films ou la musique - ont besoin d'une sorte de réalisateur ou de producteur qui rassemble tous les éléments individuels en un concept cohérent. Si cette “direction” fait défaut (et que vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas assumer ce rôle vous-même), vous risquez de vous retrouver avec un projet fragmenté et hétéroclite, où chacun aura l'impression d'avoir ajouté un petit morceau de son cru.
Qualité et fiabilité
Un autre avantage de faire appel à une agence est l'assurance que le projet sera effectivement mené à bien. Si un free-lance tombe malade ou disparaît, vous devrez peut-être trouver rapidement un remplaçant. Les agences, quant à elles, travaillent avec plusieurs employés ou ont accès à un plus grand nombre de free-lances dont les compétences leur inspirent déjà confiance.
La qualité s'en ressent également. Comme les free-lances gagnent souvent moins, beaucoup d'entre eux se sentent obligés d'accepter tous les projets. Et naturellement, tous les clients veulent des délais d'exécution rapides. Les free-lances peuvent ainsi être amenés à travailler tard dans la nuit, après avoir déjà effectué une journée complète - ce qui n'est pas la meilleure condition pour obtenir des résultats de grande qualité. Pour être juste, vous pouvez remédier à cette situation en accordant plus de temps aux free-lances ou en les payant un peu plus.
Un troisième avantage : Pour les grandes agences qui opèrent en tant que personnes morales (par exemple, GmbH, UG, OHG, KG), le client ne doit pas payer la cotisation à la sécurité sociale des artistes (Künstlersozialabgabe) applicable aux professionnels indépendants de la création. Bien que cet avantage ne justifie pas à lui seul le recours à une agence (d'autant plus que les agences sont généralement plus chères), il vaut la peine d'être pris en considération pour les projets de grande envergure dont le montant de la facture est élevé.
Cas particulier : Agences de services en ligne hautement spécialisés
Outre les agences de publicité à service complet qui couvrent de nombreux domaines du marketing en ligne (et hors ligne), il existe également des agences spécialisées dans des domaines très précis. Ces agences offrent l'avantage d'avoir plusieurs experts qui travaillent ensemble sur un type de projet spécifique. Il n'y a pas de “directeur” en chef, mais le fait que plusieurs experts examinent le travail permet généralement d'obtenir une meilleure qualité. Le coût sera supérieur à celui d'un free-lance, mais dans de nombreux cas, l'investissement est rentable - ce qui peut également être le cas lorsque l'on fait appel à un free-lance hautement spécialisé.
Conclusion : Cela dépend de chaque cas
Si vous avez simplement besoin de quelques articles solides pour un blog (d'entreprise), il est souvent préférable d'engager un rédacteur, un éditeur ou un journaliste indépendant spécialisé dans ce domaine. Les coûts sont généralement inférieurs à ceux d'une agence, et la qualité est élevée - à condition de bien choisir son prestataire et de payer un tarif équitable au lieu de s'attendre à des prix bradés.
Si votre site web a besoin d'un concept de contenu solide avant de commencer à écrire, une agence de marketing de contenu ou une agence de rédaction peut être le meilleur choix. Les agences de référencement jouent également un rôle important à cet égard, car elles peuvent vous aider non seulement pour la création de contenu, mais aussi pour d'autres aspects importants de l'optimisation pour les moteurs de recherche.
