Suchmaschinenoptimierung, Webdesign, Programmierung, App-Entwicklung und Copywriting: Für all diese Online-Dienstleistungen gibt es spezialisierte Agenturen - aber auch unzählige Freiberufler, die selbstständig arbeiten. Da stellt sich für Auftraggeber natürlich die Frage: Soll ich für mein Projekt einen Freelancer oder eine Agentur beauftragen? In diesem Artikel schauen wir uns die Vor- und Nachteile von beidem genauer an.
Agenturen und Freiberufler in der Online-Welt: Wen sollten Sie beauftragen?
Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass es auf beiden Seiten gute und schlechte Dienstleister gibt - sowohl bei den Freiberuflern als auch bei den Agenturen. Viel wichtiger als die bloße Entscheidung “Agentur oder Freiberufler” ist es, sich das tatsächliche Portfolio anzusehen und die Qualität der bisherigen Arbeit zu bewerten. Natürlich spielt auch der Preis eine Rolle. Auch wenn das Sprichwort “man bekommt, wofür man bezahlt” im Bereich der Online-Dienste bis zu einem gewissen Grad zutrifft, muss man nicht immer ein Vermögen ausgeben, um gute Ergebnisse zu erzielen.
Die Vorteile von Freiberuflern
Freiberufler arbeiten unabhängig und sind nicht bei einer Agentur angestellt. Da sie in der Regel keine großen Büros bezahlen und keine komplexen Strukturen unterhalten müssen, kosten ihre Dienstleistungen oft weniger als die großer Agenturen - und liefern dabei genauso gute Ergebnisse, da sie Experten auf ihrem Gebiet sind.
Laut dem iBusiness-Honorarleitfaden können Freiberufler bis zu 17% weniger kosten als Agenturen.
Direkter Kontakt & geringere Kosten
Ein weiterer Vorteil, den Freiberufler gegenüber Agenturen haben, ist die direkte Kommunikation. Wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, sprechen Sie oft nicht direkt mit dem Spezialisten, der Ihr Projekt bearbeiten wird. Bei einem Freiberufler wissen Sie immer genau, mit wem Sie sprechen. Und bei Agenturen können Sie nie sicher sein, ob sie Ihr Projekt am Ende nicht doch an einen Freiberufler auslagern - und Ihnen die zusätzliche “Vermittlungsgebühr” in Rechnung stellen, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie den Freiberufler selbst kontaktiert hätten.
Die Vorteile von Agenturen
Wenn Sie eine Agentur beauftragen, haben Sie in der Regel eine zentrale Anlaufstelle für alles. Sie müssen nicht mit mehreren Personen kommunizieren, nur um Ihr Online-Projekt in Gang zu bringen oder zu optimieren.
Wie Sie sehen, spielt auch die persönliche Präferenz eine Rolle bei der Entscheidung zwischen einer Agentur und einem Freiberufler.
Werbeagenturen bieten in der Regel Webdesign, Copywriting, SEO, Hosting und andere Dienstleistungen aus einer Hand an. Das ist ein großer Vorteil, denn Webseiten brauchen - genau wie Filme oder Musik - eine Art Regisseur oder Produzent, der alle einzelnen Elemente zu einem schlüssigen Konzept zusammenführt. Fehlt diese “Regie” (und Sie wollen oder können diese Rolle nicht selbst übernehmen), kann es passieren, dass Sie am Ende ein fragmentiertes Patchwork-Projekt haben, bei dem es sich anfühlt, als hätte jeder ein kleines Stück von sich selbst hinzugefügt.
Qualität und Zuverlässigkeit
Ein weiterer Vorteil der Beauftragung einer Agentur ist die Sicherheit, dass das Projekt tatsächlich abgeschlossen wird. Wenn ein Freiberufler krank wird oder verschwindet, müssen Sie möglicherweise schnell einen Ersatz finden. Agenturen hingegen arbeiten mit mehreren Mitarbeitern oder haben Zugang zu einem größeren Pool von Freiberuflern, deren Fähigkeiten sie bereits vertrauen.
Dies wirkt sich auch auf die Qualität aus. Da Freiberufler oft weniger verdienen, sehen sich viele gezwungen, jedes Projekt anzunehmen. Und natürlich will jeder Kunde eine schnelle Bearbeitungszeit. Das kann dazu führen, dass Freiberufler bis spät in die Nacht arbeiten, nachdem sie bereits einen ganzen Tag hinter sich haben - nicht die beste Voraussetzung für hochwertige Ergebnisse. Um fair zu sein, können Sie dem entgegenwirken, indem Sie den Freiberuflern mehr Zeit geben oder etwas mehr zahlen.
Ein dritter Vorteil: Bei größeren Agenturen, die als juristische Personen (z.B. GmbH, UG, OHG, KG) firmieren, muss der Auftraggeber die Künstlersozialabgabe für selbstständige Kreative nicht zahlen. Das allein rechtfertigt zwar nicht die Beauftragung einer Agentur (zumal Agenturen in der Regel ohnehin teurer sind), ist aber bei Großprojekten mit hohen Rechnungsbeträgen eine Überlegung wert.
Sonderfall: Agenturen für hochspezialisierte Online-Dienste
Neben Full-Service-Werbeagenturen, die mehrere Bereiche des Online- (und Offline-) Marketings abdecken, gibt es auch Agenturen, die sich auf sehr enge Bereiche spezialisiert haben. Diese Agenturen bieten den Vorteil, dass mehrere Experten gemeinsam an einer bestimmten Art von Projekt arbeiten. Es gibt keinen übergreifenden “Direktor”, aber mehrere Experten, die die Arbeit überprüfen, führen in der Regel zu einer höheren Qualität. Die Kosten liegen über denen eines Freiberuflers, aber in vielen Fällen zahlt sich die Investition aus - und das gilt auch, wenn Sie einen hochspezialisierten Freiberufler beauftragen.
Schlussfolgerung: Es kommt auf den Einzelfall an
Wenn Sie nur ein paar aussagekräftige Artikel für einen (Unternehmens-)Blog benötigen, ist es oft am besten, einen freiberuflichen Autor, Redakteur oder Journalisten zu beauftragen, der sich auf diesen Bereich spezialisiert hat. Die Kosten sind in der Regel niedriger als bei der Zusammenarbeit mit einer Agentur, und die Qualität ist hoch - vorausgesetzt, Sie wählen Ihren Anbieter sorgfältig aus und zahlen einen fairen Preis, anstatt Schnäppchenpreise zu erwarten.
Wenn Ihre Website zunächst ein starkes Inhaltskonzept benötigt, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, ist eine Content-Marketing-Agentur oder eine Copywriting-Agentur vielleicht die bessere Wahl. Auch SEO-Agenturen spielen hier eine wichtige Rolle, da sie nicht nur bei der Erstellung von Inhalten, sondern auch bei anderen wichtigen Aspekten der Suchmaschinenoptimierung helfen können.
