hotjar is een visueel analyseplatform dat websitebeheerders inzicht geeft in gebruikersgedrag door middel van heatmaps, sessieregistraties en enquêtes. De service legt gebruikersinteracties op websites vast, waardoor bruikbaarheidsproblemen en optimalisatiekansen kunnen worden geïdentificeerd. hotjar heatmaps laten zien welke websitegebieden aandacht en interactie van gebruikers krijgen. Het platform bevat sessie-opnames waarmee individuele gebruikersinteracties kunnen worden bekeken. hotjar bevat feedbackenquêtes waarmee direct input van gebruikers kan worden verzameld. De service biedt integratie met populaire analyse- en marketingtools. hotjar biedt gratis niveaus voor evaluatie door kleine websites en betaalde plannen voor meer gebruik. Het platform ondersteunt de naleving van privacyregels via configuratieopties.
