Plate-forme professionnelle de gestion des enquêtes et des retours d'information
easyfeedback est un outil d'enquête en ligne allemand fondé en 2010 par Dennis Wegner à Hambourg, spécialisé dans le feedback des employés, les enquêtes de satisfaction des clients et les études de marché. La plateforme permet aux organisations de créer des enquêtes professionnelles en ligne avec une fonctionnalité intuitive de glisser-déposer, de choisir parmi plus de 90 modèles prédéfinis et de recevoir des résultats en temps réel avec une analyse automatique. easyfeedback se distingue par sa combinaison de facilité d'utilisation, de fonctionnalités complètes et de stricte conformité GDPR avec des données hébergées exclusivement sur des serveurs certifiés ISO 27001 et TISAX en Allemagne.
La plateforme offre une logique d'enquête avancée, y compris des branchements conditionnels, des schémas de saut et des options de filtre complexes pour une conception sophistiquée des questionnaires. Les fonctions d'évaluation en temps réel permettent un accès instantané aux résultats pendant les enquêtes, avec des capacités d'analyse alimentées par l'IA pour un aperçu plus approfondi des réponses textuelles et du sentiment. easyfeedback prend en charge de multiples méthodes d'invitation, notamment la distribution par e-mail, les codes QR, l'intégration de sites web et le partage direct d'URL. Le service s'intègre à des milliers d'applications via Zapier et offre des connexions natives à des outils tels que Google Tag Manager. Avec des formules allant de la gratuité (10 questions, 50 participants) aux solutions d'entreprise, easyfeedback sert plus de 5 000 organisations dans des secteurs tels que la santé, l'éducation, le conseil et la fabrication. L'équipe de support germanophone de la plateforme fournit une assistance pratique, ce qui la rend particulièrement précieuse pour les organisations qui accordent la priorité à la confidentialité des données et aux exigences européennes en matière d'hébergement.
