hotjar ist eine visuelle Analyseplattform, die Website-Betreibern durch Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen Einblicke in das Nutzerverhalten gewährt. Der Service erfasst Nutzerinteraktionen auf Websites und ermöglicht so die Identifizierung von Usability-Problemen und Optimierungsmöglichkeiten. hotjar-Heatmaps zeigen, welche Website-Bereiche die Aufmerksamkeit und Interaktion der Nutzer erhalten. Die Plattform umfasst Sitzungsaufzeichnungen, die eine Überprüfung der einzelnen Benutzerinteraktionen ermöglichen. hotjar umfasst Feedback-Umfragen, die eine direkte Erfassung von Benutzereingaben ermöglichen. Der Dienst lässt sich in gängige Analyse- und Marketing-Tools integrieren. hotjar bietet kostenlose Stufen, die eine Evaluierung durch kleine Websites ermöglichen, sowie kostenpflichtige Pläne für eine verstärkte Nutzung. Die Plattform unterstützt die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen durch Konfigurationsoptionen.
